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【Instagram Academy 2022】Lecture 6 | 迈向国际营销技巧

2022/05/16

不少初创企业会透过社交媒体放眼国际,但每每碰钉,未能真正走入当地市场。 Meta 团队在 Instagram Academy 2022 - Lecture 6 分享一些国际营销小秘诀,真正打破文化界限,助你接触更广阔的市场。

糅合本地文化 (Localizing)
广告内容要取信于本地人,往往需要融入更本地化的用语、资讯,也要令受众自觉与广告中人相关、接近。有从多国抽样的调查发现, 5 成半人喜欢反映他们本地文化的广告; 6 成 6 的人会偏向相信展示与自己相近的人群的广告内容。

A / B 测试 (A / B Testing)
A / B 测试是营销常用策略,应用在跨国广告一样可以验证不同假设,如一个多种语言 (multi-language) 和自动导向顾客所在国家的广告设定 (country dynamic ad) ,对比起逐个国家度身单一语言 campaign 会否带来更高成效。

售后服务 (Post Purchase)
良好售后服务能提高顾客的满意度和忠诚度。6 成 7 的跨国消费者会选用聊天通讯 (messaging service) 来联络一个企业,因此面对国际市场,勤查通讯软件,设置简明的退货机制,便能减省因来回沟通时差而错失的生意。多种语言的顾客支援亦是其中一项加分细节。

要同时进军多个国家的市场,从以上范畴调整营销策略,才能越过文化藩篱,实现经营初创的地域无限制。